Warunki korzystania z TaskLine HALO — użytkownik końcowy

Wersja: 1.0 Status: FINAL Obowiązuje od: 2026-10-08

1. Usługodawca

Usługodawcą centralnej platformy TaskLine HALO jest Janusz Sromek, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną, adres: Łączna 8B 33-395 Chełmiec, Polska. Kontakt: admin@taskline.pl.

2. Zakres

HALO umożliwia w szczególności utworzenie centralnego konta, wyszukiwanie salonów, przeglądanie profili, korzystanie z rezerwacji, historii, formalności, korzyści, powiadomień i innych funkcji udostępnianych w platformie.

Zakres funkcji może zależeć od salonu i integracji z jego systemem Beauty.

2.1. Udostępnienie Warunków i wymagania techniczne

Warunki są udostępniane nieodpłatnie przed utworzeniem konta w sposób umożliwiający ich otwarcie, zapisanie i odtworzenie.

Do korzystania z HALO potrzebne są co najmniej:

• urządzenie z aktualnym, wspieranym systemem i przeglądarką internetową,
• połączenie z Internetem i obsługa HTTPS,
• włączone mechanizmy niezbędne do bezpiecznej sesji, w tym cookies sesyjne,
• JavaScript dla funkcji interaktywnych,
• dostęp do podanego adresu e-mail dla funkcji potwierdzenia tożsamości i bezpieczeństwa.

Niektóre funkcje mogą dodatkowo wymagać zgody urządzenia na powiadomienia, lokalizację albo inne uprawnienie. Odmowa opcjonalnego uprawnienia nie blokuje funkcji, która go nie potrzebuje.

2.2. Szczególne zagrożenia

Korzystanie z usług internetowych wiąże się m.in. z ryzykiem phishingu, przejęcia hasła, złośliwego oprogramowania, utraty urządzenia i nieuprawnionego dostępu do aktywnej sesji. Użytkownik powinien chronić urządzenie i hasło, nie korzystać z podejrzanych linków i zakończyć sesję na urządzeniu, do którego dostęp mogą mieć inne osoby.

HALO stosuje własne mechanizmy bezpieczeństwa, ale nie zastępuje zabezpieczeń urządzenia Użytkownika.

3. Konto

Użytkownik powinien podawać prawdziwe dane potrzebne do utworzenia konta i chronić dane logowania.

Nie wolno udostępniać konta osobie, która nie jest uprawniona do działania w jego imieniu.

W razie podejrzenia przejęcia konta Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić dane uwierzytelniające i zgłosić problem.

4. Relacja z salonem

HALO jest platformą techniczną. Usługę beauty lub inną usługę salonową świadczy konkretny salon na własnych warunkach.

Salon odpowiada za usługę, cenę, dostępność, zasady anulowania oraz własne dokumenty i obowiązki wobec klienta.

TaskLine odpowiada za działanie platformy HALO w zakresie własnego kodu i infrastruktury.

5. Dane centralnego konta i dane salonowe

TaskLine jest administratorem danych centralnego konta i własnych procesów platformy.

Dane konkretnej relacji z salonem mogą być przetwarzane przez salon jako administratora, a przez TaskLine jako procesora usługi hostowanej. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

6. Treści Użytkownika

Użytkownik może publikować tylko treści zgodne z prawem, prawdziwe w zakresie przedstawianych faktów i nienaruszające praw osób trzecich.

Nie wolno publikować m.in.:

• treści bezprawnych,
• gróźb, nawoływania do przemocy lub nienawiści,
• materiałów naruszających prywatność lub dobra osobiste,
• danych osobowych osób trzecich bez właściwej podstawy,
• treści podszywających się pod inną osobę,
• materiałów naruszających prawa autorskie lub prawa do wizerunku,
• spamu, oszustw i treści mających manipulować systemem ocen,
• złośliwego kodu lub treści służących obchodzeniu zabezpieczeń.

7. Opinie

Opinia powinna dotyczyć rzeczywistego doświadczenia Użytkownika i nie może być używana do szantażu, publikowania danych wrażliwych ani bezprawnego atakowania innych osób.

TaskLine może stosować mechanizmy wykrywania nadużyć i weryfikacji integralności opinii.

8. Moderacja

TaskLine może podjąć działania wobec treści albo konta, jeżeli treść jest nielegalna, narusza niniejsze Warunki, stwarza zagrożenie bezpieczeństwa albo istnieje obowiązek wykonania decyzji właściwego organu.

Środki mogą obejmować:

• pozostawienie treści bez zmian,
• ograniczenie jej widoczności,
• usunięcie treści,
• ograniczenie określonej funkcji,
• czasowe ograniczenie konta,
• trwałe zakończenie dostępu w przypadku poważnego lub powtarzalnego naruszenia.

Środek powinien być proporcjonalny do naruszenia.

9. Sposób moderacji

Moderacja może korzystać z narzędzi automatycznych do wykrywania spamu, nadużyć lub ryzyka, ale decyzje wymagające oceny kontekstu mogą podlegać weryfikacji przez człowieka.

HALO zapisuje informację o tym, czy przy decyzji użyto automatyzacji, jeżeli jest to wymagane przez proces moderacyjny.

TaskLine nie gwarantuje, że system automatyczny wykryje każdą nielegalną lub naruszającą Warunki treść.

10. Zgłaszanie nielegalnych treści

Każda osoba może skorzystać z publicznego formularza zgłoszenia potencjalnie nielegalnej treści dostępnego w HALO.

Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację treści i wyjaśniać, dlaczego zgłaszający uważa ją za nielegalną.

11. Decyzja i uzasadnienie

Jeżeli TaskLine ograniczy treść lub usługę z powodu zgłoszenia albo własnej moderacji, przekazuje uzasadnienie w zakresie wymaganym przez prawo i dostępne dane kontaktowe.

Uzasadnienie może wskazywać podstawę prawną albo naruszone postanowienie Warunków oraz informację o użyciu automatyzacji.

11A. Punkty kontaktowe i ochrona praw

Dla użytkowników platformy i właściwych organów TaskLine zapewnia elektroniczny punkt kontaktu: admin@taskline.pl. Kontakt nie powinien zależeć wyłącznie od automatu. Zgłoszenie nielegalnej treści należy kierować przez publiczny mechanizm HALO; zwykły e-mail nie zastępuje pól potrzebnych do jego obsługi.

Decyzje moderacyjne powinny zawierać konkretną podstawę (przepis prawa lub punkt warunków), zakres ograniczenia, istotne okoliczności, informację o zastosowaniu automatyzacji i dostępne środki odwoławcze. O zastosowaniu mechanizmu odwołań wewnętrznych i pozasądowego rozstrzygania sporów decydują rzeczywiście mające zastosowanie przepisy DSA, w tym wyjątki przewidziane dla mikro- i małych przedsiębiorstw.

12. Ponowna analiza

HALO może udostępniać wewnętrzny mechanizm ponownej analizy decyzji moderacyjnej.

Skorzystanie z niego nie wyłącza innych środków ochrony prawnej dostępnych na podstawie prawa.

13. Zagrożenie życia lub bezpieczeństwa

Jeżeli TaskLine uzyska wiarygodną informację wskazującą na podejrzenie przestępstwa wiążącego się z zagrożeniem życia lub bezpieczeństwa osoby, może i w przypadkach wymaganych prawem powinien przekazać właściwe informacje odpowiednim organom.

14. Automatyzacja i rekomendacje

Jeżeli HALO stosuje ranking, wyszukiwanie lub rekomendacje, ich szczegółowy sposób działania może uwzględniać m.in. trafność, lokalizację, dostępność i inne jawnie opisane parametry.

TaskLine nie może przedstawiać płatnej promocji jako neutralnego wyniku, jeżeli prawo wymaga jej oznaczenia.

15. Powiadomienia

Użytkownik może otrzymywać powiadomienia dotyczące konta, rezerwacji, bezpieczeństwa i innych funkcji HALO.

Komunikacja marketingowa wymaga odrębnej podstawy i jest oddzielona od komunikacji niezbędnej do wykonania usługi.

16. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo:

• korzystać z HALO zgodnie z Warunkami,
• zarządzać swoim kontem i dostępnymi preferencjami,
• uzyskać dostęp do mechanizmów eksportu i zamknięcia konta przewidzianych przez platformę,
• zgłaszać treści i błędy,
• otrzymać informację o istotnym ograniczeniu konta lub treści w zakresie wymaganym prawem,
• korzystać z dostępnych środków ponownej analizy.

17. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik odpowiada za:

• bezpieczeństwo własnego konta,
• zgodność publikowanych treści z prawem,
• niewprowadzanie innych osób w błąd,
• niewykorzystywanie HALO do spamu, oszustwa, automatycznego nadużywania funkcji lub obchodzenia zabezpieczeń,
• poszanowanie praw salonów i innych użytkowników.

18. Dostępność

TaskLine dąży do utrzymania HALO w stanie umożliwiającym normalne korzystanie, ale mogą wystąpić przerwy techniczne, aktualizacje lub awarie usług zewnętrznych.

19. Zawieszenie i zakończenie konta

TaskLine może ograniczyć konto w przypadku poważnego naruszenia prawa, Warunków lub bezpieczeństwa.

Jeżeli naruszenie nie wymaga natychmiastowej reakcji, TaskLine powinien stosować środek proporcjonalny i, gdy jest to właściwe, umożliwić wyjaśnienie sytuacji.

Użytkownik może zakończyć korzystanie z centralnego konta przez funkcję dostępną w HALO albo przez kontakt z TaskLine.

20. Skutki zamknięcia konta

Zamknięcie centralnego konta HALO nie musi automatycznie usuwać danych przechowywanych przez salon jako odrębnego administratora, np. historii wizyty lub dokumentacji, którą salon jest uprawniony lub zobowiązany zachować.

21. Reklamacje dotyczące HALO

Reklamacje dotyczące działania centralnej platformy można kierować na admin@taskline.pl.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania oraz dane pozwalające zidentyfikować konto lub zdarzenie w zakresie koniecznym do weryfikacji. Nie należy podawać hasła, tokenów ani innych sekretów.

TaskLine potwierdza lub rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują konkretny termin albo sposób odpowiedzi, stosuje się te przepisy.

22. Zmiany Warunków

Warunki są wersjonowane. O istotnej zmianie TaskLine informuje Użytkowników w sposób odpowiedni do charakteru zmiany.

Zmiana wpływająca istotnie na prawa Użytkownika, moderację albo zakres usługi może wymagać nowej akceptacji.

23. Prawo właściwe

Do korzystania z HALO stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Użytkownika.

24. Dokumenty powiązane

Z Warunkami należy czytać Politykę prywatności HALO/TaskLine oraz publiczne informacje dotyczące zgłaszania treści i moderacji.